Google Unternehmensprofil einrichten: Anleitung für Handwerksbetriebe
Google Unternehmensprofil einrichten: Das ist für Handwerksbetriebe oft der wichtigste einzelne Schritt, um bei lokalen Suchanfragen überhaupt aufzutauchen. Kunden suchen heute selten noch im Branchenbuch, sondern tippen bei Google direkt ihren Bedarf und den Ort ein, etwa „Elektriker Salzwedel“ oder „Dachdecker in der Nähe“. Ob Ihr Betrieb dabei erscheint oder nicht, entscheidet sich meist über genau dieses kostenlose Profil. Viele Handwerksbetriebe kennen den Begriff, wissen aber nicht genau, was sich dahinter verbirgt und wie er sich von der eigenen Website unterscheidet. Dieser Beitrag zeigt Schritt für Schritt, wie Sie ein Google Unternehmensprofil einrichten oder ein bestehendes Profil verbessern.
Bevor Sie ein Google Unternehmensprofil einrichten: Wo liegt der Unterschied zur Website?
Beide Begriffe werden im Alltag oft durcheinandergeworfen, dabei erfüllen sie unterschiedliche Aufgaben. Das führt in der Praxis zu Missverständnissen, die bares Geld kosten können,etwa wenn ein Betrieb Geld in eine Website investiert, aber das Unternehmensprofil komplett vernachlässigt, oder umgekehrt. Dabei sollte im Grunde jeder Handwerksbetrieb ein Google Unternehmensprofil einrichten, bevor er in aufwendigere Marketingmaßnahmen investiert.
Was Ihre Website leistet
Ihre Website ist Ihr digitales Zuhause. Dort erklären Sie Ihr Leistungsspektrum im Detail, zeigen Referenzprojekte, stellen Ihr Team vor und geben Interessenten die Möglichkeit, sich in Ruhe über Sie zu informieren. Sie gehört Ihnen vollständig, Sie bestimmen Inhalt, Design und Struktur.
Was das Unternehmensprofil leistet
Das Google Unternehmensprofil, bis 2022 unter dem Namen Google My Business bekannt, ist ein kostenloser Eintrag, den Google selbst verwaltet. Wenn Sie ein Google Unternehmensprofil einrichten, legen Sie damit genau diesen Eintrag an. Er zeigt Ihren Betrieb mit Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten, Fotos und Bewertungen direkt in der Google-Suche und auf Google Maps. Anders als bei Ihrer Website bestimmen Sie zwar die Inhalte, die Darstellung und Platzierung liegen aber bei Google.
Hier die wichtigsten Unterschiede in der Übersicht:
| Merkmal | Website | Google-Unternehmensprofil |
|---|---|---|
| Zweck | Ausführliche Information, Referenzen, Vertrauensaufbau | Schnelle Kontaktaufnahme, lokale Auffindbarkeit |
| Kosten | Domain, Hosting, ggf. Erstellung | Kostenlos |
| Pflegeaufwand | Punktuell, bei Änderungen | Laufend, für beste Wirkung regelmäßig |
| Auffindbarkeit | Über Google-Suche, Links, Empfehlungen | Direkt in Google Maps und der Kartenübersicht bei lokalen Suchen |
| Gestaltungsfreiheit | Vollständig bei Ihnen | Eingeschränkt auf Googles Vorgaben |
Ein Fazit vorweg: Ein Handwerksbetrieb braucht in der Regel beides. Das Unternehmensprofil bringt die erste Sichtbarkeit und den schnellen Kontakt, die Website liefert die Tiefe für Interessenten, die mehr wissen wollen.
Wo Ihr Betrieb dadurch sichtbar wird
Wenn jemand auf dem Smartphone nach „Elektriker in der Nähe“ oder „Dachdecker Salzwedel“ sucht, erscheint oberhalb der klassischen Suchergebnisse meist zuerst eine Kartenübersicht mit den drei nächstgelegenen passenden Betrieben, im Fachjargon „Local Pack“ genannt. Wer dort nicht auftaucht, wird von einem großen Teil der Suchenden schlicht nicht wahrgenommen, weil kaum jemand über diese ersten drei Ergebnisse hinausscrollt.
Ein Beispiel aus der Praxis: Ein Malerbetrieb ohne Profil taucht bei „Maler Meißen“ gar nicht in der Kartenübersicht auf, obwohl er im Umkreis tätig ist. Genau hier zeigt sich der Effekt, wenn Sie ein Google Unternehmensprofil einrichten: Mit vollständig eingerichtetem Profil, richtiger Kategorie und ein paar aktuellen Fotos erscheint derselbe Betrieb wenig später in genau dieser Übersicht, oft auch für Nachbarorte, wenn ein Einzugsgebiet statt einer festen Adresse hinterlegt ist. Das ist besonders für Handwerksbetriebe ohne klassisches Ladengeschäft praktisch: Sie geben ein Einzugsgebiet an und erscheinen dann für Suchanfragen in den passenden Orten, ohne dort eine Filiale zu benötigen.
Das gilt inzwischen nicht nur für die klassische Google-Suche. Wer eine KI-gestützte Zusammenfassung bei Google oder eine Antwort in einem Chatbot zu einem lokalen Handwerksbetrieb erhält, bekommt Empfehlungen, die sich unter anderem aus genau diesen Profildaten und den hinterlegten Bewertungen speisen. Auch das ist ein Grund, warum es sich lohnt, ein Google Unternehmensprofil einzurichten und aktuell zu halten: Ein sauber gepflegtes Profil zahlt damit inzwischen doppelt ein, klassische Suche und KI-gestützte Antworten.
Die drei häufigsten Lücken in bestehenden Profilen
Bei der Durchsicht bestehender Profile von Handwerksbetrieben fallen immer wieder dieselben drei Lücken auf. Diese Lücken tauchen selbst dann noch auf, wenn ein Betrieb schon vor Jahren ein Google Unternehmensprofil einrichten ließ.
Keine oder veraltete Fotos
Ein leeres Profil ohne Fotos wirkt auf Suchende unfertig oder verlassen. Google selbst nennt hierzu konkrete Zahlen: Betriebe mit Fotos im Profil erhalten deutlich mehr Anfragen für Wegbeschreibungen und mehr Klicks auf die eigene Website als Betriebe ohne Fotos. Für einen Handwerksbetrieb bedeutet das konkret: ein Foto vom beschrifteten Firmenfahrzeug, ein Vorher-Nachher-Bild einer abgeschlossenen Baustelle, ein Teamfoto. Schon diese drei bis fünf Bilder machen einen spürbaren Unterschied..
Fehlende Öffnungszeiten
Ohne hinterlegte Öffnungszeiten weiß ein Suchender nicht, ob er heute noch anrufen kann. Gerade bei Notdienstleistungen, etwa Sanitär oder Elektro, ist das ein Grund, direkt zum nächsten Eintrag in der Liste zu wechseln.
Veraltete Kontaktdaten
Eine alte Mobilnummer, eine nicht mehr existierende E-Mail-Adresse oder ein Firmenname, der nicht mehr mit dem Handelsregister übereinstimmt: All das verunsichert Suchende und kann in schwierigeren Fällen sogar zur Sperrung des Profils führen, wenn Google Unstimmigkeiten feststellt.
Google Unternehmensprofil einrichten: Schritt für Schritt
So richten Sie ein Google Unternehmensprofil ein oder überarbeiten ein bestehendes. Das dauert bei den meisten Betrieben zwischen 15 und 30 Minuten reine Eingabezeit, hinzu kommt die Wartezeit für die Verifizierung.
Schritt 1: Profil anlegen oder vorhandenes übernehmen
Rufen Sie im Browser business.google.com/create auf und melden Sie sich mit einem Google-Konto an. Falls Sie noch kein Google-Konto besitzen, etwa weil Sie bislang eine E-Mail von web.de, GMX oder einem anderen Anbieter nutzen, ist das kein Problem. Sie können direkt dort mit wenigen Angaben kostenlos ein neues Google-Konto anlegen. Eine Gmail-Adresse brauchen Sie dafür nicht, Ihre bestehende E-Mail-Adresse reicht aus.
Sind Sie angemeldet, führt Sie diese Seite direkt zur Suche nach Ihrem Unternehmen. Existiert noch keines, können Sie direkt ein neues anlegen. Taucht dabei bereits ein Eintrag für Ihren Betrieb auf, muss das nicht bedeuten, dass jemand ihn bewusst angelegt hat. Google erstellt aus öffentlich verfügbaren Daten mitunter automatisch einen einfachen Basis-Eintrag. In diesem Fall beanspruchen Sie einfach die Inhaberschaft, statt einen zweiten, doppelten Eintrag zu erzeugen.
Schritt 2: Passende Kategorie wählen
Wählen Sie eine möglichst genaue Hauptkategorie. „Elektriker“ ist für die Auffindbarkeit besser als der allgemeine Begriff „Handwerker“, weil Google die Kategorie als wichtiges Signal für die Zuordnung zu Suchanfragen nutzt. Zusatzkategorien tragen Sie nur für Leistungen ein, die Sie tatsächlich anbieten.
Schritt 3: Verifizierung durchführen
Ohne Verifizierung schaltet Google Ihr Profil nicht vollständig frei. Für Handwerksbetriebe ist häufig eine Video-Verifizierung vorgesehen: Sie filmen kurz Firmenschild, beschriftetes Fahrzeug und Arbeitsmaterial mit aktiviertem GPS. Alternativ bietet Google je nach Standort und Branche auch Verifizierung per Telefon, E-Mail oder Postkarte an, wobei die Postkarte in Deutschland meist zehn bis vierzehn Tage dauern kann.
Schritt 4: Angaben vollständig ausfüllen
Tragen Sie Adresse oder Einzugsgebiet, Telefonnummer, Öffnungszeiten, eine kurze Unternehmensbeschreibung und Ihre Leistungen ein. Jedes leere Feld ist eine verpasste Gelegenheit, denn Google bewertet die Vollständigkeit als Signal.
Für die Unternehmensbeschreibung stehen bis zu 750 Zeichen zur Verfügung, wobei nur die ersten 250 Zeichen ohne Klick auf „Mehr“ sichtbar sind. Nutzen Sie diesen ersten Satz für das Wichtigste: Ihr Gewerk und Ihr Einzugsgebiet. Achten Sie außerdem darauf, dass Firmenname, Adresse und Telefonnummer exakt so auf Ihrer Website, in Branchenverzeichnissen und auf Rechnungen erscheinen wie im Unternehmensprofil. Diese Konsistenz, in der Fachsprache NAP-Konsistenz genannt (Name, Adresse, Phone), signalisiert Google, dass Ihr Betrieb echt und verlässlich ist, und beugt genau der Lücke veralteter Kontaktdaten vor, die weiter oben beschrieben wurde.
Schritt 5: Fotos hochladen
Laden Sie mindestens drei bis fünf aktuelle Fotos hoch: Firmenfahrzeug, Team, abgeschlossene Arbeiten. Aktualisieren Sie diese in regelmäßigen Abständen, das signalisiert Google und Suchenden, dass der Betrieb aktiv ist.
Wie schnell zeigt sich eine Wirkung?
Übereinstimmende Einschätzungen aus der Branche zeigen: Erste Effekte, etwa mehr Sichtbarkeit in der Kartenübersicht, treten häufig innerhalb von vier bis acht Wochen nach sauberer Einrichtung ein. Die volle Wirkung im Zusammenspiel mit einer vollständigen Online-Strategie, also Profil und Website gemeinsam, braucht in der Regel sechs bis zwölf Monate, bevor sich die Platzierung stabil einpendelt, insbesondere in stärker umkämpften Regionen. Seien Sie skeptisch bei Angeboten, die eine deutlich schnellere Platzierung versprechen.
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich ein Google Unternehmensprofil einrichten?
Sie können ein Google Unternehmensprofil einrichten, indem Sie sich auf business.google.com/create mit einem Google-Konto anmelden, Ihre Hauptkategorie und Kontaktdaten eintragen und anschließend die Verifizierung durchführen, meist per Video, Telefon oder Postkarte. Die genauen Schritte dazu stehen weiter oben in diesem Beitrag.
Was kostet ein Google Unternehmensprofil?
Das Anlegen und Pflegen des Profils selbst ist kostenlos. Wenn Sie ein Google Unternehmensprofil einrichten, entstehen Kosten höchstens, wenn Sie die Einrichtung oder laufende Pflege an jemanden delegieren, nicht für den Eintrag bei Google selbst.
Brauche ich trotzdem noch eine eigene Website?
Ja, in der Regel schon. Wenn Sie ein Google Unternehmensprofil einrichten, bringt das die erste Sichtbarkeit und den schnellen Kontakt, ersetzt aber nicht die ausführliche Information, die eine Website bieten kannmation, die eine Website bieten kann.
Wie lange dauert die Freischaltung?
Das hängt von der Verifizierungsmethode ab. Telefon- oder E-Mail-Verifizierung ist oft sofort abgeschlossen, eine Postkarte braucht in Deutschland meist zehn bis vierzehn Tage.
Was mache ich, wenn schon ein altes Profil existiert, aber ich nicht weiß, wer es angelegt hat?
Sie können bei Google die Inhaberschaft beanspruchen. Google prüft den Anspruch und räumt danach eine Übergangsfrist ein, in der besonders sensible Änderungen eingeschränkt sind, das dient dem Schutz vor unberechtigten Übernahmen.
Kann ich das Profil selbst pflegen?
Ja, das Dashboard ist kostenlos und für Grundfunktionen verständlich aufgebaut. Zeitaufwand und die Frage, welche Details in Ihrem Gewerk und Ihrer Region tatsächlich den Unterschied machen, sind meist der Grund, warum Betriebe sich dabei Unterstützung holen.
Fazit
Ein Google Unternehmensprofil ist für Handwerksbetriebe kein zusätzliches Extra, sondern die Grundlage dafür, bei lokalen Suchanfragen überhaupt in Betracht gezogen zu werden. Wenn Sie jetzt ein Google Unternehmensprofil einrichten oder ein bestehendes überarbeiten, kostet das nichts außer etwas Zeit, die häufigsten Fehler, nämlich fehlende Fotos, fehlende Öffnungszeiten und veraltete Kontaktdaten, lassen sich mit wenig Aufwand beheben. Wenn Sie noch kein Profil haben oder unsicher sind, ob Ihr bestehendes Profil sein Potenzial ausschöpft, lohnt sich ein kurzer, ehrlicher Blick darauf.
Wenn Sie sich grundsätzlich fragen, warum Online-Sichtbarkeit für Ihren Betrieb überhaupt wichtig ist, lohnt sich ein Blick in den ersten Beitrag dieser Reihe, dort geht es um die Grundfrage, ob und wie Handwerksbetriebe überhaupt gefunden werden.
Ich unterstütze Handwerksbetriebe dabei, ein Google Unternehmensprofil einzurichten oder ein bestehendes Profil zu überarbeiten, inklusive Kategorie-Auswahl, Verifizierung und den ersten Fotos. Wenn Sie dabei Unterstützung möchten, schreiben Sie mir gerne.
